去年上市的视频会议软件Zoom，在新型冠状病毒大流行期间火了一阵子。人们蜂拥而至，与朋友见面，建立数字俱乐部，甚至举办婚礼。但是，在这个飞速发展的时代，研究人员和新闻工作者仔细检查了该应用程序，发现了多种安全和隐私风险。人们意识到免费的应用程序实际上可能要付出放弃个人数据的代价。
Zoom的主要卖点是至少提供40分钟的免费电话会议，最多可容纳100名与会者。它易于使用，人们不需要登录即可访问会议，并且界面相对直观。但是，这些相同的功能也使人们处于危险之中。
一方面，Zoombombing利用了Zoom的系统，该系统随机生成的ID访问代码，缺少加入呼叫所需的密码。人们会使用非自己的Zoom呼叫来播放令人反感的内容，例如色情。由安全研究人员开发的一种自动化工具可以在一小时内找到大约100个Zoom会议ID，并在一天内进行扫描就可以找到近2,400个Zoom会议的信息，以举例说明查找加入会议有多么容易。Zoom表示，自去年下半年以来，默认情况下已启用密码，但许多人仍未使用它们。
这不是Zoom的唯一风险。该公司的“公司目录”设置也存在问题，可能会泄露用户的电子邮件和照片，并且Zoom确认，该应用上的视频通话并未像公司声称的那样进行端到端加密。该公司表示，自从宣布发布新功能以来，其冻结期为90天，并将专注于解决隐私和安全问题。
人们继续使用Zoom是因为它既简单又免费，但是其竞争对手正在采取行动。有很多选择，并且多种服务使某些功能免费或增加了可以加入视频会议的人数。Zoom在「世界危机」时期获得了巨大的成功，它会尽力保持这一位置，尽管这样做将需要优先考虑用户隐私和安全性而不是易用性。
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